Умови користування платформою Medixy

1. Вступ та застосування

Цей документ є Публічною офертою (надалі – «Угода» або «Умови користування») і регулює використання веб‑платформи Medixy, доступної за адресою https://www.medixy.net (надалі – «Сайт» чи «Платформа»). Погоджуючись із цими Умовами та користуючись Платформою, користувач (фізична чи юридична особа, яка реєструється на Сайті або використовує його без реєстрації) підтверджує, що прочитав, зрозумів і приймає всі положення цієї Угоди, а також ознайомився з Політикою конфіденційності.

Ця Угода є договором приєднання відповідно до ст. 634 Цивільного кодексу України. Якщо ви не погоджуєтеся з умовами, негайно припиніть користування Сайтом.

2. Терміни та визначення

• Medixy / Платформа / Сайт — веб‑ресурс і мобільний додаток, що забезпечує доступ до закритої професійної мережі для медичних працівників. Основними функціями є організація медичних подій, надання освітнього контенту, професійне спілкування та доступ до матеріалів.
• Користувач — будь‑яка фізична або юридична особа, яка зареєструвалася на Сайті або користується його сервісами. Для доступу до повного функціоналу Платформи потрібне підтвердження статусу медичного працівника (HCP).
• Адміністрація — Товариство з обмеженою відповідальністю «Медіксі» (код ЄДРПОУ 45667584), що є власником та оператором Платформи. Юридична адреса: 01021, Україна, місто Київ, вулиця Шовковична, будинок 13/2, приміщення 134, офіс 13. Контактний email: [email protected].
• Контент — будь‑яка інформація (тексти, зображення, відео, посилання, файли), яку розміщують на Платформі користувачі чи Адміністрація.
• Партнерські сервіси — сторонні платформи, що інтегруються з Medixy для надання додаткових функцій (наприклад, служби вебінарів чи платіжні системи).

3. Опис послуг

Medixy надає зареєстрованим та верифікованим медичним працівникам доступ до наступних сервісів:

1. Календар подій: можливість переглядати професійні заходи (конференції, лекції, вебінари) та реєструватися на них.
2. Професійні комунікації: внутрішні повідомлення, тематичні групи та приватні чати для обміну клінічними кейсами (без ідентифікації пацієнтів) і обговорення професійних питань.
3. Освітні матеріали: доступ до бібліотеки статей, презентацій, курсів, відео та записів вебінарів.
4. Професійні профілі: створення власного профілю із зазначенням спеціалізації, місця роботи, участі у заходах та досягнень.

Важливо. Medixy не надає медичних послуг чи консультацій, не встановлює діагноз і не замінює клінічні рішення лікаря. Інформація на Платформі має суто освітній характер і не повинна використовуватися для постановки діагнозів чи призначення лікування. Користувачі повинні звертатися до кваліфікованих лікарів для вирішення медичних питань.

4. Права та обов’язки Користувача

4.1 Права Користувача

– Реєстрація та доступ. Зареєструватися на Платформі, створити обліковий запис та отримувати послуги Medixy, включаючи сервіси, що надаються через партнерські сервіси.
– Користування сервісами. Переглядати події, взаємодіяти з іншими медичними працівниками та користуватися освітніми матеріалами.
– Отримання повідомлень. За згодою, отримувати інформаційні та маркетингові повідомлення, а також сповіщення про нові функції та події.
– Звернення до Адміністрації. Направляти звернення, заяви, скарги чи пропозиції через контактні канали.
– Видалення акаунта. Ініціювати видалення облікового запису та персональних даних через спеціальну форму підтримки на сайті https://www.medixy.net/support/ (процедура описана в Політиці конфіденційності).

4.2 Обов’язки Користувача

– Відповідальне використання. Дотримуватися законодавства України та правил цієї Угоди, Політики конфіденційності та правил спільноти. Заборонено розміщувати неправдиву, дискримінаційну, образливу або незаконну інформацію.
– Конфіденційність. Не передавати облікові дані третім особам, забезпечувати конфіденційність пароля та негайно повідомляти Адміністрацію про несанкціонований доступ. Користувач повністю відповідає за дії під своїм обліковим записом.
– Де‑ідентифікація інформації. Публікуючи клінічні кейси або інші матеріали, зобов’язується видаляти всі персональні дані пацієнтів (ім’я, адреса, контакти, унікальні ідентифікатори, фотографії із зовнішністю тощо) і дотримуватися правил конфіденційності.
– Авторські права. Розміщувати на Платформі лише контент, на який має законне право. Заборонено копіювати, розповсюджувати чи публікувати матеріали інших осіб без дозволу.
– Вік. Підтверджувати, що має достатній вік і правоздатність для укладення цієї Угоди. Платформа призначена виключно для повнолітніх осіб; особи до 18 років можуть користуватися сервісами лише за згодою законних представників.

5. Права та обов’язки Адміністрації

5.1 Права Адміністрації

– Модерація та обмеження доступу. Блокувати або видаляти профілі, призупиняти доступ до сервісів чи окремого контенту у випадку порушення користувачем цієї Угоди, Політики конфіденційності, правил спільноти чи законодавства.
– Зміни функціоналу. Вносити зміни до Платформи: змінювати дизайн, функції, умови користування та доступні сервіси.
– Перевірка інформації. Проводити вибіркові перевірки достовірності інформації, наданої користувачами, включно з перевіркою професійних сертифікатів та реєстрацій.
– Використання контенту. Використовувати та аналізувати інформацію, розміщену користувачами, для покращення сервісів. Агреговані та анонімізовані дані можуть використовуватись для статистики чи досліджень, що не розкривають особистість користувача.

5.2 Обов’язки Адміністрації

– Надання послуг. Забезпечити доступ до функцій Платформи та якісну роботу сервісів, у тому числі тих, що надаються через партнерські сервіси.
– Захист персональних даних. Забезпечити збір, обробку, використання, зберігання та захист персональних даних відповідно до законодавства України, Європейського Союзу (GDPR) та Політики конфіденційності.
– Інформування про зміни. Повідомляти користувачів про зміни цієї Угоди чи Політики конфіденційності шляхом публікації на Сайті та/або електронною поштою.

6. Правила поведінки та публікації контенту

1. Професійна етика. Користувачі зобов’язані дотримуватися етичних стандартів професії, поважати колег, не поширювати дезінформацію та уникати висловлювань, що можуть бути образливими, дискримінаційними чи принижувати честь і гідність інших.
2. Заборона реклами без згоди. Заборонено розміщувати рекламні матеріали або пропозиції послуг без попередньої письмової згоди Адміністрації.
3. Конфіденційність пацієнтів. Під час обговорення клінічних кейсів користувачі зобов’язані забезпечувати де‑ідентифікацію пацієнтів та не публікувати персональні медичні дані, що дозволяють ідентифікувати особу.
4. Дотримання авторських прав. Забороняється завантажувати чи розповсюджувати контент, який порушує права інтелектуальної власності інших осіб.
5. Повідомлення про порушення. У разі виявлення порушень правил поведінки користувач може повідомити Адміністрацію через інструмент скарг; остання зобов’язується розглянути скаргу та вжити необхідних заходів.

7. Відмови від відповідальності та обмеження

1. Освітній характер сервісу. Платформа Medixy надає інформаційні та освітні матеріали для медичних працівників. Вся інформація є довідковою і не є медичною консультацією чи діагностикою. Користувачі повинні звертатися до компетентних лікарів для будь‑яких медичних потреб.
2. Відсутність медичних послуг та відносин лікар‑пацієнт. Medixy не надає медичних послуг, не встановлює медичних діагнозів і не створює відносин лікар‑пацієнт між користувачами. У разі надзвичайних ситуацій користувачі повинні звертатися за екстреною допомогою.
3. Неперервність роботи. Платформа надається «як є» й «як доступно». Адміністрація не гарантує безперебійної роботи сервісів, повноти чи точності контенту. Адміністрація може призупинити роботу Платформи з технічних або юридичних причин без попереднього повідомлення.
4. Відповідальність користувача. Користувач несе відповідальність за інформацію, яку розміщує на Платформі, та її наслідки; зобов’язується дотримуватися законодавства, правил спільноти й цієї Угоди. Користувач також несе відповідальність за шкоду, завдану іншим користувачам через неналежне використання Платформи.
5. Обмеження відповідальності Адміністрації. Адміністрація не несе відповідальності за дії або контент користувачів, за втрату даних чи шкоду, спричинену використанням Платформи, крім випадків, прямо передбачених законодавством України. Також Адміністрація не несе відповідальності за збій у роботі Платформи через дії чи бездіяльність третіх осіб або форс‑мажорні обставини.
6. Зовнішні посилання та сервіси. Платформа може містити посилання на сторонні ресурси. Адміністрація не контролює і не відповідає за зміст таких ресурсів чи за наслідки їх використання.

8. Обробка персональних даних

Персональні дані користувачів обробляються відповідно до Політики конфіденційності Medixy. Реєструючись або користуючись Платформою, користувач підтверджує, що поінформований про свої права суб’єкта персональних даних (ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних») та надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до визначених цілей.

9. Інтелектуальна власність

1. Право власності. Всі матеріали, логотипи, торговельні марки, дизайн, програмний код та інші об’єкти інтелектуальної власності, розміщені на Платформі, належать Адміністрації або використовуються на законних підставах.
2. Ліцензія користувача. Користувач, розміщуючи контент на Платформі, надає Адміністрації невиключну, безоплатну, безстрокову ліцензію на використання, відтворення, публікацію, переклад, адаптацію, поширення та інше законне використання такого контенту з метою функціонування та розвитку Платформи. Користувач гарантує, що має всі необхідні права для надання цієї ліцензії.

10. Припинення дії Угоди та видалення облікового запису

1. Добровільне припинення. Користувач має право в будь‑який час припинити користування Платформою, видаливши свій обліковий запис через налаштування або звернувшись до служби підтримки. Після видалення профілю інформація буде видалена чи анонімізована, за винятком даних, які необхідно зберігати відповідно до законодавства.
2. Припинення з ініціативи Адміністрації. Адміністрація має право призупинити або припинити дію облікового запису користувача, якщо той порушує цю Угоду, Політику конфіденційності, правила спільноти або чинне законодавство.
3. Наслідки. Усі положення, які за своєю природою мають залишатися чинними після припинення Угоди (зокрема щодо обмеження відповідальності, інтелектуальної власності, чинності наданих ліцензій), залишаються чинними.

11. Зміни до Угоди

Адміністрація залишає за собою право змінювати цю Угоду. Оновлена версія набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не передбачено повідомленням. Користувач зобов’язується регулярно перевіряти оновлення та вважається таким, що прийняв зміни, якщо продовжує користуватися Платформою після оприлюднення змін.

12. Вирішення спорів та застосовне право

1. Законодавство. Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.
2. Досудове врегулювання. Усі спори та розбіжності, що виникають між Користувачем та Адміністрацією у зв’язку з виконанням цієї Угоди, повинні вирішуватись шляхом переговорів. Сторона, яка вважає свої права порушеними, надсилає письмову претензію на адресу іншої сторони. Отримувач претензії повинен розглянути її протягом 30 календарних днів та надати обґрунтовану відповідь.
3. Судовий порядок. Якщо спір не може бути вирішено шляхом переговорів, він підлягає розгляду в компетентному суді України за місцезнаходженням Адміністрації.
4. Часткова недійсність. Якщо будь‑яке положення цієї Угоди буде визнано недійсним або таким, що не має юридичної сили, це не впливає на дійсність інших положень.

13. Контактна інформація

У разі запитань щодо роботи Платформи чи умов цієї Угоди звертайтеся:

Електронна пошта: [email protected].

Компанія: ТОВ «Медіксі» (код ЄДРПОУ 45667584)

Юридична адреса: 01021, Україна, місто Київ, вулиця Шовковична, будинок 13/2, приміщення 134, офіс 13.