Політика конфіденційності Medixy LLC

Політика конфіденційності Medixy (оновлено 02.10.2025)

Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») описує порядок, умови та цілі, з якими ТОВ «МЕДІКСІ» збирає, обробляє, використовує, зберігає і захищає персональні дані користувачів нашого веб‑сайту https://www.medixy.net та мобільного застосунку Medixy (далі – «Сервіс»). Ми поважаємо ваше право на конфіденційність та прагнемо забезпечити безпеку ваших персональних даних відповідно до законодавства України, у тому числі Закону України «Про захист персональних даних», а також до вимог Google Play та App Store до розробників мобільних застосунків.

1. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для належного функціонування Сервісу та виконання наших зобов’язань перед користувачами. Ми не збираємо жодної медичної інформації про пацієнтів (наприклад, даних про здоров’я, показників датчиків тіла або біометрії) і не використовуємо Health Connect чи BODY SENSORS у мобільному застосунку. Зокрема, ми можемо збирати такі категорії даних:

• Персональні дані, які ви надаєте самостійно: ім’я, прізвище, контактні дані (телефон, email), дата народження, професійні дані (спеціалізація, місце роботи, посада), ідентифікаційний код або реєстраційний номер, а також інша інформація, яку ви надаєте під час реєстрації на Сайті чи у застосунку, оформлення підписок або участі в заходах.
• Автоматично зібрані дані: IP‑адреса, тип та версія браузера, модель пристрою, операційна система, файли cookies, часові позначки, геолокація (лише приблизна, якщо ви надасте відповідний дозвіл для відображення заходів поруч), історія відвідування сторінок та використання функцій Сервісу.
• Публічно опублікована інформація: дані, які ви самі розміщуєте для публікації (логін, фото профілю, освітня інформація, текст публікацій, коментарі). Будь ласка, не розміщуйте персональних даних третіх осіб без їх згоди.

2 Як ми використовуємо зібрані дані

Ми використовуємо ваші дані для законних і зрозумілих цілей, які описані в цій Політиці. При цьому ми дотримуємося принципу мінімізації даних: не збираємо і не обробляємо більше інформації, ніж потрібно. Основні цілі використання:

1. Адміністрування та надання доступу до Сервісу. Дані використовуються для створення та підтримки вашого акаунта, а також для надання доступу до функцій Сервісу, включаючи участь у дискусіях, перегляд освітніх матеріалів, реєстрацію на заходи тощо.
2. Персоналізація контенту та рекомендацій. Ми можемо пропонувати вам релевантні матеріали (новини, вебінари) на основі вашої спеціалізації або вибраних інтересів.
3. Зворотний зв’язок та підтримка. Ми обробляємо ваші запити, відгуки та скарги, щоб покращити роботу Сервісу та оперативно реагувати на звернення.
4. Організація та проведення заходів. Для участі в онлайн‑лекціях чи конференціях ми можемо передавати мінімально необхідні дані (ім’я, посада) організаторам, які є нашими партнерами. Партнери зобов’язані використовувати ці дані виключно для організації заходів.
5. Комунікації. Ми можемо надсилати вам інформаційні листи щодо роботи Сервісу, оновлень, опитувань або маркетингових матеріалів, якщо ви надали згоду на отримання маркетингових розсилок. Ви можете відмовитися від маркетингових повідомлень у будь‑який момент.
6. Статистика та аналітика. Ми можемо аналізувати використання Сервісу в агрегованому та знеособленому вигляді, щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють з нашими продуктами. Такі дані не дозволяють ідентифікувати конкретних користувачів.
7. Безпека та попередження шахрайства. Ми використовуємо дані для виявлення потенційно незаконних дій, порушень умов користування та для захисту наших користувачів і Сервісу.

Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх рекламним платформам. Будь‑яка передача даних третім сторонам відбувається за суворими умовами, описаними нижче.

3 Наша правова підстава для обробки даних

Ми обробляємо ваші дані на підставах, передбачених статтею 6 GDPR та відповідними нормами українського законодавства:

• Виконання договору. Ми збираємо та обробляємо дані, необхідні для виконання наших зобов’язань за умовами використання Сервісу.
• Законні інтереси. Деякі дані ми обробляємо для забезпечення безпеки, боротьби з шахрайством та покращення роботи Сервісу. Ми уважно оцінюємо, чи не переважать ваші права та свободи наші законні інтереси.
• Ваші інформовані згоди. Для надсилання маркетингових матеріалів, обробки даних для аналітики чи використання геолокації ми запитуємо ваш дозвіл окремо. Ви можете відкликати таку згоду в будь‑який час.
• Дотримання правових зобов’язань. Ми можемо обробляти та зберігати дані, якщо цього вимагає законодавство або запит державних органів.

4 Розкриття даних третім сторонам

Ми не розголошуємо ваші персональні дані стороннім особам, за винятком наступних випадків:

1. Постачальники послуг і партнери. Ми можемо залучати підрядників (хостинг‑компанії, електронні платформи для вебінарів, системи CRM, інструменти електронної пошти) для підтримки функціонування Сервісу. Такі компанії діють як обробники даних і зобов’язані використовувати інформацію лише в межах наданих послуг та з дотриманням заходів безпеки.
2. Юридичні вимоги. Ми можемо розкривати інформацію, якщо цього вимагає закон, судове рішення чи запит уповноважених державних органів, а також для захисту прав, власності чи безпеки Medixy та наших користувачів.
3. Злиття та поглинання. У разі реорганізації, злиття чи продажу бізнесу, інформація може бути передана новому власнику, проте умови цієї Політики залишаться в силі, і ми повідомимо вас про такі зміни.

Ми не передаємо та не продаємо персональні дані рекламним мережам чи іншим стороннім компаніям із метою маркетингу або комерційного зиску.

5 Збереження та захист персональних даних

Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення. Зокрема:

• Використовуємо шифрування TLS при передачі даних і шифрування даних на серверах.
• Обмежуємо доступ до даних тільки тим працівникам або підрядникам, кому це потрібно для роботи.
• Проводимо регулярні аудит та оновлення політик безпеки.
• Використовуємо багатофакторну автентифікацію для доступу до адмін‑панелі.

Персональні дані зберігаються рівно стільки, скільки необхідно для виконання цілей, зазначених у цій Політиці, або для дотримання законодавчих вимог. Якщо ваш акаунт деактивовано, ми можемо зберігати деякі дані у резервних копіях чи журналах протягом обмеженого періоду для забезпечення безпеки, ведення бухгалтерського обліку чи виконання юридичних зобов’язань.

6 Ваші права

Ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:

1. Право на доступ. Отримати підтвердження, чи обробляємо ми ваші дані, та отримати їх копію.
2. Право на виправлення. Виправити неточні або неповні дані.
3. Право на вилучення (право «бути забутим»). Якщо ви хочете видалити свій акаунт і особисті дані, подайте заявку за допомогою форми підтримки. У заявці зазначте свої контактні дані й суть запиту. Після того як ми підтвердимо вашу особу, ваш обліковий запис буде деактивовано, а всі персональні дані — видалено з активних систем. Ми можемо зберігати інформацію, що залишилася в архівах або резервних копіях, лише стільки, скільки необхідно для виконання юридичних або безпекових обов’язків
4. Право на обмеження обробки. У певних випадках ви можете вимагати тимчасово припинити обробку ваших даних.
5. Право на заперечення. Ви можете заперечити проти використання ваших даних для певних цілей, якщо ми обробляємо їх на підставі нашого законного інтересу.
6. Право на переносимість даних. Отримати свої дані у структурованому, машинозчитуваному форматі та передати іншому контролеру (за наявності технічної можливості).
7. Право відкликати згоду. У будь‑який момент відкликати згоду на маркетингові розсилки чи іншу обробку, що базується на вашій згоді.
8. Право подати скаргу. Ви можете звернутися до нас за роз’ясненнями або подати скаргу до національного регулятора із захисту персональних даних.

Щоб реалізувати будь‑яке зі своїх прав, будь ласка, надішліть запит на адресу [email protected].

7 Файли cookies

Наш Сервіс використовує файли cookies для правильної роботи та вдосконалення взаємодії з користувачем. Cookies — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають запам’ятати ваші вподобання, аналізувати трафік та покращувати функціонал. Ви можете керувати cookie через налаштування браузера. Зверніть увагу, що відключення файлів cookies може вплинути на роботу деяких функцій Сервісу.

8 Сторонні сервіси та ресурси

Наш Сервіс може містити посилання на веб‑сайти або сервіси третіх осіб. Ми не контролюємо політику конфіденційності та практики таких сервісів і не несемо відповідальності за їх дії. Рекомендуємо ознайомитись із політикою конфіденційності кожного стороннього ресурсу, який ви відвідуєте.

9 Міжнародні передачі даних

Дані, які ми збираємо, можуть бути передані та оброблятися у країнах, де ми або наші підрядники ведуть діяльність. Якщо персональні дані передаються за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ), ми забезпечуємо відповідний рівень захисту відповідно до вимог законодавства, зокрема застосовуємо Стандартні договірні положення або покладаємось на інші механізми передачі, дозволені GDPR.

10 Внесення змін до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Оновлена версія буде доступна на цій сторінці з вказаною датою набрання чинності. Якщо зміни суттєві, ми надішлемо вам повідомлення електронною поштою або у мобільному застосунку. Будь ласка, регулярно переглядайте цю сторінку, щоб залишатися в курсі актуальної версії Політики.

11 Контактна інформація

Якщо у вас виникнуть питання, зауваження чи скарги щодо обробки ваших персональних даних або цієї Політики, будь ласка, звертайтесь:

Поштова адреса: вул. Шовковична, 13/2, офіс 13, м. Київ, Україна, Поштовий індекс 01021

Електронна пошта: [email protected]